Preguntas Frecuentes (FAQ)
Casa Perris está en Barcelona, frente al mercado de El Born, pero realizamos envíos a toda España, para que puedas disfrutar de nuestros productos en cualquier rincón del país.
Sí, en Casa Perris tenemos una amplia selección de productos ecológicos, como granos, frutos secos, harinas y más, para que puedas disfrutar de alimentos más saludables y naturales.
Sí, ocasionalmente ofrecemos promociones y descuentos especiales. Te recomendamos que te suscribas a nuestra newsletter para recibir las últimas ofertas y novedades directamente en tu correo.
Realizar un pedido en nuestra web es fácil. Solo tienes que navegar por nuestras categorías de productos, añadir lo que deseas al carrito y proceder con el pago a través de nuestra plataforma segura.
Aceptamos diferentes métodos de pago: tarjeta de crédito, Paypal.
Si necesitas modificar o cancelar tu pedido, por favor, contáctanos lo antes posible aquí. Si el pedido no ha sido enviado aún, estaremos encantados de ayudarte.
En este momento, realizamos envíos a toda España, incluyendo Baleares y Canarias. No realizamos envíos fuera de España por ahora, pero estamos trabajando en ello.
El tiempo de entrega depende de tu ubicación. Normalmente, los pedidos se entregan entre 2 y 5 días laborables. Recibirás un correo de confirmación con los detalles del envío una vez tu pedido haya sido procesado.
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico, para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real.
Si por alguna razón tu pedido llega dañado o con productos incorrectos, por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestro correo electrónico o teléfono, y nos encargaremos de solucionarlo lo antes posible.
Sí, ofrecemos la opción de recoger tu pedido en nuestra tienda física en Barcelona, sin ningún costo adicional. Solo selecciona "Recogida en tienda" durante el proceso de compra.
Todos nuestros productos tienen una fecha de caducidad o consumo preferente, la cual puedes consultar en el etiquetado. Nos aseguramos de ofrecerte productos frescos de alta calidad.
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver los productos dentro de un plazo de 14 días desde la recepción. Los productos deben estar en su embalaje original y sin haber sido abiertos. Para más información sobre devoluciones, consulta nuestra política de devoluciones.
