Condicions de compra/enviaments

Enviaments

L'àmbit territorial per a lliuraments de la comanda és:

  • Espanya Península i Illes Balears (Correus Express)

  • No es fan enviaments a les Illes Canàries, Ceuta i Melilla

El servei nacional és gestionat per l'agència de transports CORREOS EXPRESS.

El client ha de completar l'adreça d'enviament a l'hora de fer la comanda amb les vostres dades de contacte: nom i cognoms, email, i número de mòbil (de contacte per a l'agència de transport)

També hi ha la possibilitat de recollir a la botiga la comanda. Al formulari d'enviament seleccioneu l'opció “Recollir a la botiga”, que és gratuït .

Terminis de lliurament:

  • Península: 2 a 3 dies feiners*
  • Balears 4 a 5 dies laborables

* Les comandes realitzades a partir de les 12:00h es demoraran 72h.

Despeses d'enviament:

  • Espanya Peninsular: A partir de 5,74€ (Pot variar segons el pes de la comanda)
  • Illes Balears: A partir de 15,95€ (Pot variar segons el pes de la comanda)
  • Recollida a la botiga: GRATIS

*En comandes el cost de les quals sigui igual o superior a 60€ i el pes de les quals sigui inferior a 15Kg, les despeses d'enviament seran gratis.

    Limitació d'enviaments

    Per comandes igual o superior a 15kg recomanem fer-ho a través de l'email info@casaperris.com i b2b@casaperris.com

    Lliuraments

    Es realitzarà un primer intent de lliurament a l'adreça indicada, i una segona entrega preavisada via telefònica, en cas d'absència. Si, transcorreguts cinc 5 dies naturals des de la data de l'avís, el client no s'ha posat en contacte amb el transportista per concertar una data de lliurament nova, els productes seran tornats a Casa Perris.

    En cas que l'enviament no arribi en perfectes condicions o tingui qualsevol dany visible, recomanem que rebutgi la comanda, o també pot acceptar-ho anotant a l'albarà la reserva de revisió de contingut, i en la mesura que sigui possible, capturar imatges del seu estat per a la seva posterior reclamació. Si el dany no és visible, disposarà de 48 hores per fer la reclamació. No seran acceptades reclamacions al transport un cop se superi les 48h.

    Mètode de pagament

    Mètodes de pagament acceptats:

    • Targeta de dèbit o crèdit (American Express, Visa, MasterCard)
    • PayPal
    • Google Pay, Apple Pay, Shop Pay

    Casa Perris BCN SL no emmagatzema cap dada relacionada amb el pagament. El procés es gestiona directament pel lloc web del Servidor de pagaments, sense que ni la societat ni cap tercer hi pugui tenir accés.

    Devolucions i reemborsament

    Només s'acceptaran canvis o devolucions dins dels 14 dies posteriors a la venda.

    Les devolucions sense causa justificada, les despeses d'enviament aniran a càrrec del client.

    Les devolucions per trencaments, mercaderies defectuoses o errors en la tramitació de la seva comanda es realitzen sense cap cost, reemborsant el 100% del cost de la mercaderia, així com els costos d'enviament i retorn de la mercaderia.

    No acceptem canvis ni devolucions a:

    • Productes a granel
    • Producte obert o en part consumit
    • Amb l'embalatge en mal estat

    Per gestionar la devolució envieu-nos un email a comandes@casaperris.com amb el número de comanda, nom complet i una descripció amb el motiu de la devolució.

    Si teniu qualsevol altre dubte o suggeriment, podeu trucar-nos de 9 a 20h a través d'un d'aquests números:

    933 195 548 / 649 60 96 29