Condicions de compra
Condicions de compra
Enviaments
L'àmbit territorial per a lliuraments de la comanda és:
- Espanya Península i Illes Balears (Correus Express)
- Comunitat Europea : Portugal, França, Alemanya, Itàlia, Bèlgica, Països Baixos i Polònia
El servei nacional és gestionat per l'agència de transports CORREOS EXPRESS i per a comandes internacionals es fan a través de DHL PARCEL.
El client ha de completar l'adreça d'enviament a l'hora de fer la comanda.
També hi ha la possibilitat de recollir a la botiga la comanda. Al formulari d'enviament seleccioneu l'opció “Recollir a la botiga”
Terminis de lliurament:
- Península: 2 a 3 dies laborables*
- Balears 4 a 5 dies laborables
- Internacional (CE): 4 a 6 dies laborables
* Les comandes realitzades a partir de les 12:00h es demoraran 72h.
Despeses d'enviament:
- Espanya Peninsular: 5,95€ (A partir de 80€ de compra, descomptem 8€*)
- Illes Balears: 15,95€ (A partir de 80€ el cost del transport a Balears serà de 11€)
- Internacional: 25€ (A partir de 80€ el cost del transport internacional serà de 20,05€)
- Recollida a la botiga: GRATIS
*El descompte de 8€ només es farà efectiu si el total puja a 80€ abans d'aplicar l'IVA.
No es fan enviaments a les Illes Canàries, Ceuta i Melilla
Limitació d'enviaments
Per comandes igual o superior a 15kg ho han de fer a través de l'email info@casaperris.com
Lliuraments
Es realitzarà un primer intent de lliurament a l'adreça indicada, i una segona entrega preavisada via telefònica, en cas d'absència. Si, transcorreguts cinc 5 dies naturals des de la data de l'avís, el client no s'ha posat en contacte amb el transportista per concertar una data de lliurament nova, els productes seran tornats a Casa Perris.
En cas que l'enviament no arribi en perfectes condicions o tingui qualsevol dany visible, recomanem que rebutgi la comanda, o també pot acceptar-ho anotant a l'albarà la reserva de revisió de contingut, i en la mesura del possible, capturar imatges de la seva estat per a la posterior reclamació. Si el dany no és visible, disposarà de 48 hores per fer la reclamació. No seran acceptades reclamacions al transport un cop se superi les 48h.
Mètode de pagament
Mètodes de pagament acceptats:
- Targeta de dèbit o crèdit
- PayPal
- Transferència Bancària
Casa Perris BCN SL no emmagatzema cap dada relacionada amb el pagament. El procés es gestiona directament pel lloc web del Servidor de pagaments, sense que ni la societat ni cap tercer hi pugui tenir accés.
Devolucions i reemborsament
Només s'acceptaran canvis o devolucions dins dels 14 dies posteriors a la venda.
Les devolucions sense causa justificada, les despeses d'enviament aniran a càrrec del client.
Les devolucions per trencaments, mercaderies defectuoses o errors en la tramitació de la seva comanda es realitzen sense cap cost, reemborsant el 100% del cost de la mercaderia, així com els costos d'enviament i retorn de la mercaderia.
No acceptem canvis ni devolucions a:
- Productes a granel
- Producte obert o en part consumit
- Amb l'embalatge en mal estat
Per gestionar la devolució envieu-nos un email a comandes@casaperris.com amb el número de comanda, nom complet i una descripció amb el motiu de la devolució.
Per a qualsevol altra consulta podeu trucar-nos de dilluns a divendres de 8 a 20h al +34 665 619 884 o 933 195 548
